Bij Bijnen.nl leveren wij uitsluitend aan erkende dealers en zakelijke partners. Retourzendingen worden dan ook afgehandeld via het verkooppunt waar het product is aangeschaft.
Indien er een probleem is met een geleverd product — bijvoorbeeld door een defect, transportschade of een verkeerd geleverd artikel — verzoeken wij eindgebruikers vriendelijk om rechtstreeks contact op te nemen met de betreffende dealer. De dealer beoordeelt de melding en zorgt, indien van toepassing, voor de retourafhandeling en eventuele vervanging of reparatie.
Onze dealers zijn op de hoogte van onze retourvoorwaarden en kunnen u snel en professioneel verder helpen.
Retouraanvragen dienen binnen een redelijke termijn na levering te worden gemeld bij de dealer waar het product is gekocht.
Retourzendingen worden alleen in behandeling genomen via de officiële dealerkanalen.
Producten dienen in originele staat te zijn, tenzij sprake is van een defect of transportschade.
Retourzendingen zonder voorafgaande goedkeuring of buiten de dealerroute worden niet geaccepteerd.
Producten die specifiek op maat of bestelling zijn vervaardigd, kunnen alleen geretourneerd worden bij aantoonbare schade of gebreken.
Zakelijke aankopen kennen andere wettelijke retourtermijnen dan consumentenverkopen. Onze voorwaarden zijn afgestemd op zakelijke transacties.
Heeft u vragen over het retourproces of de dealerroute? Neem dan contact met ons op via info@bijnen.nl of raadpleeg uw dealer voor verdere ondersteuning.
